Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
689bet

1.1. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 689bet, nhà điều hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 689bet.tech. Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

1.2. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 689bet dưới mọi hình thức, bao gồm: truy cập qua trình duyệt web tại 689bet.tech, sử dụng ứng dụng di động (Android/iOS) của 689bet, hoặc tương tác với dịch vụ qua bất kỳ giao diện nào khác do 689bet cung cấp.

1.3. Thuật ngữ "dữ liệu cá nhân" hay "thông tin cá nhân" trong văn bản này bao gồm mọi thông tin có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ.

1.4. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính Sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 689bet và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

2.1. Dữ liệu bạn tự cung cấp: Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 689bet, bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin đăng nhập: tên người dùng và mật khẩu đã được mã hóa

2.2. Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn sử dụng nền tảng 689bet, hệ thống tự động ghi lại:

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 689bet có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền để phục vụ mục đích tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận.

689bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý hồ sơ người dùng, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, xử lý các lệnh đặt cược và thanh toán tiền thưởng.

3.2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác minh độ tuổi (18+) và danh tính của người chơi trước khi xử lý các giao dịch tài chính.

3.3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, sử dụng bot, thao túng kết quả hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm nào khác trên nền tảng 689bet.

3.4. Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng phục vụ khách hàng tại Việt Nam.

3.5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện và nội dung hiển thị phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của từng người dùng, đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp.

3.6. Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này). Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào.

3.7. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

689bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 689bet khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều Khoản Sử Dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ các lợi ích hợp pháp của 689bet, bao gồm bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, 689bet chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5.1. 689bet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML được ủy quyền để xác minh danh tính và tuổi của người dùng.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích kỹ thuật phục vụ hoạt động của nền tảng.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung casino, đá gà, nổ hũ trên nền tảng 689bet (chỉ chia sẻ dữ liệu kỹ thuật tối thi ểu cần thiết).

5.2. Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý: 689bet có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước.

5.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 689bet tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và trở thành đối tượng của chính sách bảo mật khác.

6.1. Thời gian lưu trữ: 689bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, tùy theo yêu cầu pháp lý áp dụng:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh
• Nhật ký hoạt động (log): 12 tháng kể từ ngày phát sinh
• Dữ liệu tiếp thị (khi có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 689bet triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tiên tiến
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing)
• Sao lưu dữ liệu tự động và có khả năng phục hồi thảm họa

6.3. Biện pháp bảo mật tổ chức: Ngoài các biện pháp kỹ thuật, 689bet áp dụng các quy trình nội bộ nghiêm ngặt bao gồm: kiểm soát quyền truy cập theo nguyên tắc "tối thiểu quyền hạn cần thiết", đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu, và quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng.

6.4. Ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 689bet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với mô tả về tính chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

7.1. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 689bet. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, bố cục giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể tắt nếu muốn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi sử dụng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và tính năng. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.

7.2. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 689bet.

7.3. Ngoài cookie, 689bet có thể sử dụng các công nghệ theo dõi tương tự như web beacon và local storage để thu thập dữ liệu phân tích và cải thiện dịch vụ. Các công nghệ này hoạt động theo nguyên tắc tương tự và chịu sự điều chỉnh của chính sách này.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 689bet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận liệu 689bet có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không, và nhận bản sao dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được quy định bởi pháp luật, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (email) đến [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. 689bet cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9.1. Dịch vụ của 689bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 689bet nghiêm cấm hoàn toàn mọi hình thức thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

9.2. 689bet yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và trước khi xử lý giao dịch tài chính. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật bảo vệ trẻ em.

9.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ 689bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức trong vòng 24 giờ.

10.1. Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 689bet đảm bảo rằng quá trình này tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng và dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ tương đương.

10.2. Các biện pháp bảo vệ khi chuyển dữ liệu quốc tế bao gồm: ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu tiêu chuẩn, đảm bảo nhà cung cấp dịch vụ tại quốc gia nhận dữ liệu có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu phù hợp, và mã hóa dữ liệu trong suốt quá trình truyền tải.

11.1. 689bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng.

11.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 689bet sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 689bet sau ngày Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 689bet.tech
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ (live chat) hoặc 5 ngày làm việc (email)

12.2. Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn, và thông tin xác minh danh tính cần thiết để chúng tôi xử lý chính xác và an toàn.